超500次实测寿险业:AI客服完全漠视“癌症患者”情绪

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第三,手机App作为寿险公司触达客户的核心渠道,其智能(AI)客服已成为消费者咨询、投保、理赔、保全的“第一入口”。

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最后,凌晨一点,林小雨合上电脑,揉了揉干涩发红的眼睛。

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杨勇,资深行业分析师,长期关注行业前沿动态,擅长深度报道与趋势研判。